We offer fast and reliable shipping for all our clothing items. Orders are processed within 1-2 business days and shipped via standard delivery, which typically takes 3-5 business days.
Express shipping options are also available at checkout for an additional fee, ensuring your fashion essentials arrive even sooner. Enjoy free shipping on orders over $150. For any questions regarding your order, please contact our customer service team for assistance.
Return Policies
Provided the conditions in our refund policy have been met, refunds will be processed using the original form of payment. You can return an item purchased online by posting it to us. Please contact customer service for return address. Please note that delivery costs will be excluded from the refund unless goods are returned in accordance with your statutory rights (e.g. they are faulty or not as ordered).
The items with the original receipt are returned within 30 days of purchase.
Items must be in the original condition as purchased with all labels/tickets attached.
Provided the conditions in our refund policy have been met, refunds will be processed using the original form of payment. You can return an item purchased online by posting it to us. Please contact customer service for return address. Please note that delivery costs will be excluded from the refund unless goods are returned in accordance with your statutory rights (e.g. they are faulty or not as ordered).
Choosing a selection results in a full page refresh.
Opens in a new window.
Terms & Conditions
Effective Date: January 1, 2026
Hutkhola ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এর ওয়েবসাইট hutkholabd.com ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই Terms & Conditions সাবধানে পড়ুন। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি
এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করে, আপনি এই Terms & Conditions, আমাদের Privacy Policy এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।
২. পণ্য এবং সেবা
২.১ পণ্যের বিবরণ
আমরা পুরুষদের পোশাক এবং এক্সেসরিজ বিক্রয় করি যা চায়না থেকে সরাসরি ইম্পোর্ট করা হয়
আমরা পণ্যের বিবরণ এবং ছবি যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি
প্রকৃত পণ্যের রঙ এবং চেহারা ছবি থেকে সামান্য ভিন্ন হতে পারে
আমরা যেকোনো সময় পণ্যের বিবরণ, মূল্য বা প্রাপ্যতা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি
২.২ প্রি-অর্ডার সিস্টেম
আমরা প্রি-অর্ডার ভিত্তিতে কাজ করি
অর্ডার কনফার্মেশনের পর পণ্য চায়না থেকে সংগ্রহ করা হয়
ডেলিভারি সময়: ১৫-২৫ দিন (অর্ডার কনফার্মেশনের পর)
ডেলিভারি সময় কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং অন্যান্য কারণে বিলম্বিত হতে পারে
৩. মূল্য এবং পেমেন্ট
৩.১ মূল্য নির্ধারণ
সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রদর্শিত হয়
মূল্যে ডেলিভারি চার্জ অন্তর্ভুক্ত নাও থাকতে পারে
আমরা যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখি
অর্ডার কনফার্মেশনের সময়ের মূল্যই প্রযোজ্য হবে
৩.২ পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা অগ্রিম পেমেন্ট এবং অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি
প্রি-অর্ডার পণ্যের জন্য সম্পূর্ণ বা আংশিক অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন
পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে অর্ডার প্রসেস করা হবে না
সকল পেমেন্ট নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়
৪. অর্ডার এবং ডেলিভারি
৪.১ অর্ডার প্রসেসিং
অর্ডার প্লেস করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি
আমরা যেকোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার রাখি
অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল/SMS পাঠানো হবে
পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর অর্ডার প্রসেস শুরু হবে
৪.২ ডেলিভারি
ডেলিভারি সময়: অর্ডার কনফার্মেশনের ১৫-২৫ দিন পর
সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সেবা উপলব্ধ
সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা কাস্টমারের দায়িত্ব
ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি সমস্যা হলে আমরা দায়ী নই
ডেলিভারি চার্জ অবস্থান অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
৪.৩ ডেলিভারি বিলম্ব
কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে
এই ধরনের বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই
বিলম্বের ক্ষেত্রে আমরা কাস্টমারকে আপডেট প্রদান করব
৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড
৫.১ রিটার্ন পলিসি
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে
পণ্য অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে
ট্যাগ এবং লেবেল সংযুক্ত থাকতে হবে
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য:
ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
ভুল পণ্য ডেলিভারি
সাইজ বা রঙের সমস্যা (শর্ত সাপেক্ষে)
৫.২ রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন অনুমোদিত হলে ৭-১৪ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে
রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে
ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয় (আমাদের ভুলের ক্ষেত্রে ছাড়া)
