Privacy Policy
Privacy Policy
Effective Date: January 1, 2026
Hutkhola ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট hutkholabd.com ব্যবহার করেন।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- ডেলিভারি ঠিকানা
- পেমেন্ট তথ্য (নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে)
অর্ডার তথ্য:
- ক্রয়কৃত পণ্যের বিবরণ
- অর্ডার ইতিহাস
- পেমেন্ট লেনদেন
প্রযুক্তিগত তথ্য:
- IP ঠিকানা
- ব্রাউজার টাইপ এবং ভার্সন
- ডিভাইস তথ্য
- কুকিজ এবং ব্রাউজিং ডেটা
২. তথ্য ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রসেস এবং ডেলিভারি করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
- পেমেন্ট প্রসেস করতে
- অর্ডার স্ট্যাটাস আপডেট পাঠাতে
- প্রোমোশনাল অফার এবং নিউজলেটার পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
- ওয়েবসাইট উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
৩. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- ডেলিভারি পার্টনার: আপনার অর্ডার ডেলিভারি করার জন্য
- পেমেন্ট প্রসেসর: নিরাপদ পেমেন্ট লেনদেনের জন্য
- সার্ভিস প্রোভাইডার: যারা আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় সহায়তা করে
- আইনি প্রয়োজন: আইন মেনে চলার জন্য বা আইনি প্রক্রিয়ায়
৪. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা
- নিরাপদ সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ
- সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
- নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
তবে, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।
৫. কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইট কার্যকর করার জন্য
- পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য
- ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
- মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানার অধিকার
- সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
- মুছে ফেলা: আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
- অপ্ট-আউট: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা এই ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে সেই ওয়েবসাইটগুলোর Privacy Policy পড়ার পরামর্শ দিই।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি শিশু আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব।
৯. ডেটা ধারণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন রাখব যতদিন প্রয়োজন:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে
- আপনাকে সেবা প্রদান করার জন্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
- বিরোধ সমাধান এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য
১০. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
যেহেতু আমরা চায়না থেকে পণ্য ইম্পোর্ট করি, আপনার কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ট্রান্সফারগুলো নিরাপদ এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে করা হয়।
১১. Privacy Policy আপডেট
আমরা সময়ে সময়ে এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজে নতুন "Effective Date" সহ আপডেট করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।
১২. যোগাযোগ করুন
এই Privacy Policy সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ওয়েবসাইট: hutkholabd.com
- ইমেইল: support@hutkholabd.com
- ঠিকানা: Dhaka, Bangladesh
১৩. সম্মতি
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং আমাদের কাছে আপনার তথ্য প্রদান করে, আপনি এই Privacy Policy তে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
সর্বশেষ আপডেট: ৩১ ডিসেম্বর, ২০২৫
Hutkhola - আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।